Московское общество по защите прав потребителей экспертиза обуви сколько стоит

Съездил человек по путевке в отпуск, а вместо отдыха вышла сплошная нервотрепка: отель оказался уровнем ниже обещанного, питание оставляло желать лучшего. А нынешний август был особо щедр на "туристические ЧП". Авиаперевозчик "ЭйрЮнион" срывал отпуск-никам рейс за рейсом - пострадали тысячи людей. Не уменьшается число жалоб по поводу электробытовой техники: телевизоров, холодильников, сотовых телефонов. Одежда и обувь - отдельная песня. Не зря итальянцы смеются, что они не в состоянии произвести столько обуви, сколько ее продается в Москве под маркой "Сделано в Италии".

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?!

права потребителя. защита прав потребителя, качество товара, недостаток товара, экспертиза товара, проверка качества товара. Сайт Общества по защите прав потребителей. Экспертиза качества товара – это специальное исследование товара, проводимое на основании . Экспертам общества потребителей не впервой давать оценку продавца и его «вселенскую любовь» к покупателю не стоит. Первое, что пришло в голову, – обратиться в Московское общество защиты прав потребителей. На мой вопрос, сколько должна носиться обувь, она объяснила.

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал — не для слабонервных. И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без чека после окончания гарантии. Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто. Подготовка к бою Задача номер один в таких случаях — когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать. Имейте в виду: по закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства: - упоминание названия торговой фирмы или продавца-индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию, и т. В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии см. Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием.

Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

Что делать? Прежде всего необходимо зафиксировать наличие недостатка ов в товаре. Для этого нужно обратиться в магазин с письменной претензией и подробно изложить, в чем заключаются недостатки. Шаг 2-й. Получив претензию, продавец должен понять, насколько она обоснована. Для этого Закон предоставляет ему право провести проверку качества товара силами своих сотрудников.

В общем-то, она нужна в первую очередь продавцу. Ведь именно ему предстоит принять решение о замене товара или об удовлетворении других требований покупателя.

Шаг 3-й. Магазин должен уведомить потребителя о дате и месте проведения проверки качества товара. По закону потребитель вправе участвовать в ней. Он может сделать это лично или через своего представителя, у которого должна быть доверенность, желательно нотариально заверенная. Лучше всего сразу же поставить магазин в известность о желании участвовать в проверке качества товара. Об этом нужно написать в первоначальном заявлении, с которым потребитель обращается в магазин.

Шаг 4-й. В ходе проверки качества потребитель или его представитель может делать свои замечания, вносить предложения, ставить перед специалистом вопросы и требовать их отражения в итоговом документе акте. По окончании проверки потребитель подписывает акт и при необходимости вносит в него свои замечания, указывает допущенные нарушения или выражает несогласие с выводами проверки. Обратите внимание! И независимо от ее результатов потребитель не должен возмещать расходы, связанные с проверкой!

Напомним, что на замену бракованного товара продавцу отводится 20 дней ст. Если же потребитель настаивает на соразмерном уменьшении цены товара, на возврате ему всей суммы, уплаченной за некачественную вещь, или на возмещении расходов по устранению ее недостатков, продавец должен уложиться в 10 дней ст. В те же 10 дней должно быть удовлетворено требование покупателя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о нем ст.

Экспертиза проводится за счет продавца. Однако если будет установлено, что недостаток возник из-за обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель должен будет возместить все расходы. И не только по самой экспертизе, но и издержки, связанные с хранением и транспортировкой товара.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить их в судебном порядке. Подтверждением передачи вещи на экспертизу служит акт с детальным описанием.

Это позволит избежать подлога или необъективной оценки. Итогом работы экспертов должно стать заключение, оформленное в письменном виде, где оцениваются потребительские свойства товара. Этот документ имеет юридическую силу и важен как для покупателя, так и для продавца.

Для покупателя он является необходимым условием при подаче искового заявления в суд. Основной момент в вопросе об экспертизе - гарантийный срок. Именно он определяет, кто проводит и оплачивает экспертизу. Если срок гарантии на товар еще не истек, проведение экспертизы — обязанность продавца, изготовителя или импортера смотря к кому обратился потребитель.

Если же истек, устанавливать причину дефекта должен потребитель, обратившись к независимым экспертам и оплатив их работу из своего кармана. Если он выиграет суд, эти расходы ему возместит виновная сторона. О чем спрашивать? В ходе товарной экспертизы специалисты должны ответить на вопросы, поставленные продавцом или покупателем.

Если вы отдали на экспертизу, скажем, мобильный телефон, то основные вопросы, на которые должен ответить эксперт, могут быть сформулированы примерно так: 1. Имеет ли устройство в акте должны быть указаны наименование мобильного телефона, модель, заводской номер дефекты?

Если имеет, какова причина их возникновения? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? По какой причине возникла неисправность в результате длительной эксплуатации, заводского брака, по другим причинам?

Производился ли ремонт устройства? Если да, то какой какие детали заменялись? В каком техническом состоянии находится представленное на исследование устройство? Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации? Можно ли использовать устройство по назначению в определенных условиях указать условия?

А чтобы было понятно, с какого дня считать, при передаче товара на экспертизу диагностику составляется акт. Один его экземпляр должны выдать на руки потребителю. Поэтому прежде чем отдавать вещь на исследование, потребитель должен подумать, не виноват ли он сам в возникших неполадках.

Ведь если экспертиза, проведенная по его заявлению, не выявит производственного дефекта, жалобщику не только не вернут деньги за товар, но еще и попросят оплатить расходы, понесенные магазином или сервис-центром.

А это может быть как оплата работы эксперта, так и стоимость доставки товара в лабораторию и обратно, арендная плата за помещение и т. Поэтому качать права имеет смысл лишь в том случае, если вы уверены на все сто, что не нарушали инструкцию и использовали вещь строго по назначению.

Экспертиза

Как сдать вещи в магазин Что делать, если купленная вещь разонравилась, или вы обнаружили брак, читайте в материале РИАМО. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети.

Девять кругов компенсации

Азбука потребителей Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона. Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований возврат или обмен товара. Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты ; по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя.

Дайте жалобную книгу!

Что делать? Прежде всего необходимо зафиксировать наличие недостатка ов в товаре. Для этого нужно обратиться в магазин с письменной претензией и подробно изложить, в чем заключаются недостатки. Шаг 2-й. Получив претензию, продавец должен понять, насколько она обоснована.

Экспертам общества потребителей не впервой давать оценку продавца и его «вселенскую любовь» к покупателю не стоит. Первое, что пришло в голову, – обратиться в Московское общество защиты прав потребителей. На мой вопрос, сколько должна носиться обувь, она объяснила. И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без защиты потребителей (МОЗП), в большинстве случаев экспертиза обуви, можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей по 18 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от. 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано: «Если в результате отдела экспертизы Московского общества защиты потребителей, Если экспертиза несложная, например, по дефекту обуви, вы можете Чтобы не нарваться на проходимцев, обратите внимание на два момента: сколько лет .

Экспертам общества потребителей не впервой давать оценку некачественной работе обувщиков. Купив любую вещь, мы автоматически вступаем в договорные отношения. И любого из нас как покупателя закон защищает от приобретения некачественного товара.

Экспертиза обуви

Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу. Помимо продавца потребитель вправе обратиться к изготовителю, в уполномоченную организацию как правило, это сервисный центр или к импортеру. Но обращаться ко всем сразу нельзя. Необходимо выбрать один "объект" для предъявления претензий. Далее, для простоты, речь пойдет только о продавце.

Как сдать вещи в магазин

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴 Экспертиза качества обуви // Цены, адреса, стоимость // Где сделать в Москве?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. elbertevi81

    Браво, замечательная идея и своевременно

  2. Пульхерия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных